為有效地將矛盾糾紛化解在基層、化解在源頭，持續維護社會面平穩，臨汾市公安局緊扣“排查、分析、調處、回訪、宣傳”等五個關鍵環節，做精社會矛盾化解文章，有效確保了全市社會治安環境和諧穩定。

 緊扣“排查”環節，牢牢把握工作主動權。堅持和發展新時代“楓橋經驗”，牢固樹立“預防走在排查前，排查走在調解前，調解走在激化前”的工作理念，深入開展“百萬警進千萬家”活動，組織全市派出所民輔警立足轄區，落實經常性滾動排查、敏感時期超前排查機制，對本地社會穩定風險進行全面評估和研判，拓寬信息源，及時獲取苗頭性、傾向性、預警性信息，為有效化解矛盾糾紛贏得主動權。今年以來共走訪社區、學校、重點場所14579個，走訪企業、家庭24949家，走訪工作對象和其他類人群7035人。將走訪摸排出的新老矛盾全部存檔備查，對屬公安機關管轄的，明確指定化解責任單位和責任民警；對不屬于公安管轄的及時分流、轉送至對接責任單位處理。

緊扣“分析”環節，提高社會面掌控能力。以“楓橋式公安派出所”創建工作為載體，依托110接處警平臺對同人、同號、同址報警進行全面梳理，加強警情回訪和跟蹤督辦，確定矛盾糾紛集中點、激化點，及時預警揚言報復、尋釁滋事、擾亂秩序等違法犯罪線索。堅持“信息主導警務”理念，對排查發現的各類信息，及時進行分類匯總，定期研究各類不穩定因素和苗頭性問題，進行穩定風險評估，超前預警，提出疏導化解和處置措施，形成“公安機關主導、相關部門參與”的齊抓共管工作格局。認真分析查找社會管理和治安管理的薄弱環節，有針對性地開展嚴打整治和專項斗爭，確保轄區社會治安穩定。

緊扣“調解”環節，防止矛盾激化升級。建立黨委政府主導的矛盾糾紛排查化解工作機制，依托和動員單位、社區、基層組織、家庭等社會力量，堅持法治思維和法治方式，層層落實主體責任，扎實推進矛盾糾紛大化解、大調解，對進入公安機關視線一般的矛盾糾紛，派出所積極采取“庭所對接”“民調入所”“律師進所”多元手段參與化解，努力把問題解決在基層、把矛盾化解在初始狀態。對一般治安糾紛矛盾，在查明事實、固定證據的基礎上，及時進行調解，力爭將矛盾糾紛化解在萌芽狀態；對重大疑難糾紛做到專案督辦，對復雜、疑難的矛盾糾紛，由局領導牽頭調解、掛牌督辦。今年以來社區民警排查化解一般性矛盾糾紛3779起，通過110接處警過程中化解矛盾糾紛2422起，推送相關部門進行化解的矛盾糾紛8起，切實將矛盾糾紛化解在了當地、消除在了萌芽。

案例有曲沃縣公安局城關派出所成功化解一起積怨已久的鄰里糾紛。8月2日，城關派出所接到報警：關某進稱其發現自家加裝在北關小學對面巷內的不銹鋼門被人為破壞、拆解。經了解，關某進與其南邊鄰居劉某琴家三十多年來因宅基地問題不斷產生爭執，更因此導致其中一人被判刑，嚴重影響了雙方家庭正常生活。當日，劉某琴認為關某進安裝的不銹鋼門阻擋了自家幼兒園的消防通道和學生逃生通道，遂請人將不銹鋼門給拆掉了。所長了解情況后，高度重視，要求民警在依法辦案時，充分考慮到雙方的鄰里關系，兼顧法、理、情等多方面因素，妥善處理因鄰里宅基地引起的糾紛。由于兩家積怨已久，又牽扯到宅基地糾紛，前期化解工作開展得十分艱難。城關派出所與鎮村委、司法等部門在多次走訪座談的基礎上，召開座談會，交流經驗做法，分析矛盾根源，制定調解方案，以便徹底化解雙方矛盾糾紛。在調解過程中，我所民警與樂昌鎮司法所及村干部一起深入雙方家中進行耐心細致的談心談話，曉之以理，動之以情，引導雙方了解關于宅基地邊界劃分的法律條文，并從情法理三個角度為兩家講述道理，消除隔閡、化解矛盾。9月25日，關某進與劉某琴冰釋前嫌、握手言和，自愿簽訂了調解協議書，三十多年的矛盾積怨最終在民警的多方努力下得以成功化解，當事人關某進親屬來到城關派出所將一面書有“人民好警察，為民解憂愁”的錦旗送到民警文彬手中。

緊扣“回訪”環節，有效鞏固調解成效。堅持做到“一案一回訪”，把調處案件回訪作為社會矛盾化解工作的繼續和延伸。緊緊圍繞重要敏感時間節點，有針對性地開展回訪工作，聽取群眾對公安機關暢通訴求渠道、解決涉法涉訴問題的意見和建議，切實將相關人員管控措施落實到回訪中，在密切關注事態發展、人員去向的基礎上有效鞏固調解成效。

緊扣“宣傳”環節，積極營造和諧氛圍。對廣大群眾進行法律宣傳教育，增強群眾對矛盾糾紛化解方式及化解糾紛成本的認識，引導群眾以調解方式化解矛盾糾紛；通過警民懇談會、向群眾匯報工作等多種形式，全面調動社會矛盾化解的基礎力量，讓更多的人主動參與到矛盾糾紛化解工作中來；深入宣傳公安工作成果和先進典型，搭建警民調解連心橋，進一步增進理解、融洽感情，提升社會公眾對公安工作認知率和滿意度。

來源：臨汾市公安局

來源：臨汾長安網